¿Vuelven los viajes de negocios? No, y nunca lo será, dicen los estudios
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Los días de viajes de negocios de alto gasto pueden haber terminado para siempre.
Según un nuevo informe de la firma de investigación Morning Consult, los viajes de negocios nunca volverán a la normalidad.
Los presupuestos corporativos más ajustados y las nuevas formas de trabajo virtual han cambiado permanentemente los viajes de negocios. El informe se titula “Negocios, pero no como de costumbre”.
El informe dice que la demografía también está cambiando: los viajeros de negocios ahora son más jóvenes y es más probable que vuelen en clase económica, y la mitad gana menos de $50,000 al año.
“Los viejos estereotipos de los viajeros que gastan mucho y que dan propinas para los boletos de primera clase ya no son válidos”, afirma el informe.
Según el informe, un paradigma de viajes de negocios diferente se está afianzando de forma lenta pero segura, cristalizando una “nueva normalidad” para la industria.
Las empresas reducen los viajes
Mientras que los viajes de placer continúan creciendo en todo el mundo, los viajes de negocios en los Estados Unidos se estancaron el año pasado, según Morning Consult.
Su encuesta de casi 4400 estadounidenses mostró que los viajes de negocios, tanto nacionales como internacionales, aumentaron solo un 1% en 2022.
En comparación con antes de la pandemia, menos personas viajan por trabajo, y quienes lo hacen lo hacen con menos frecuencia, señala el informe.
Casi un tercio de los encuestados dijo que sus empresas habían cambiado sus políticas de viajes de negocios, más comúnmente reduciendo la frecuencia de los viajes de negocios (60 %) o enviando menos empleados a los viajes (56 %). Más de la mitad (54 %) dijo que las empresas también están examinando de cerca los gastos de viaje.
Los principales viajes en el tajo incluyen retiros de empresas, ferias comerciales y viajes de incentivo, según Morning Consult.
Los encuestados dijeron que creían que estos cambios se realizaron para reducir costos, mejorar la salud y el bienestar de los empleados y porque las reuniones virtuales eliminaron la necesidad de ciertas reuniones cara a cara.
Los principales líderes empresariales de la encuesta también mencionaron la sostenibilidad, que según el informe es “un factor que no está vinculado a eventos o condiciones temporales”.
Presión para alcanzar los objetivos de sostenibilidad
El informe se basa en una encuesta a 334 gerentes y ejecutivos de viajes que supervisan el presupuesto de viajes. Informa que una de cada tres empresas estadounidenses, y casi el 40 % de las empresas europeas, han indicado la necesidad de reducir los gastos de viaje de los empleados en más del 20 % para cumplir los objetivos climáticos de 2030.
El informe, titulado “Navegando hacia una nueva normalidad”, dice que las preocupaciones climáticas probablemente influirán en las ganancias de los viajes corporativos en los próximos años.
diferencias globales
otro informe Por Morning Consult, publicado el año pasado, señaló que los viajes de negocios están disminuyendo más en algunos países que en otros.
Morning Consult preguntó a los viajeros de negocios, que viajaban por negocios al menos tres veces al año antes de la pandemia, cuándo esperar su próximo viaje de negocios:
“Al menos la mitad de los viajeros de negocios franceses, británicos y alemanes que viajaron mucho por negocios antes de la pandemia dicen que nunca volverán”, dijo Lindsay Ruschke, analista de viajes y hospitalidad de Morning Consult. “Hay otras regiones que parecen más prometedoras, a saber, India, China y Brasil”.
En cuanto a cómo se sienten los trabajadores acerca de sus horarios de viaje actuales, la mayoría se siente bastante bien al respecto, al menos en los EE. UU., informó Morning Consult en febrero.
En general, el 64 % de los adultos estadounidenses dijo que viaja “la cantidad adecuada” por trabajo, mientras que el 29 % dijo que le gustaría hacer más y el 7 % menos.
Los vuelos están estancados, pero el gasto va en aumento
Es posible que los viajes no aumenten mucho, pero el gasto corporativo en viajes de negocios está aumentando rápidamente, según un informe de Deloitte.
El gasto empresarial en viajes en los EE. UU. y Europa casi se duplicó el año pasado, y está en camino de alcanzar los niveles previos a la pandemia a fines de 2024 o principios de 2025, según el informe.
Si bien esto puede parecer una especie de recuperación total, el informe indica que las empresas se ven obligadas a gastar más debido a la inflación y los costos de viaje más altos.
“El aumento en las tarifas de pasajes aéreos y habitaciones es el mayor contribuyente al aumento de los costos, y también se ha convertido en el factor número uno que obstaculiza la cantidad de viajes realizados”, dijo.
Según el informe, las reservas flexibles y el deseo de los empleados de realizar viajes de negocios de lujo también están detrás de los costos más altos.
Las empresas dicen que ahorran dinero eligiendo alojamiento más barato (59 %), reservando vuelos más baratos (56 %) y reduciendo la frecuencia de los viajes (45 %), según Deloitte.
Y casi el 70% dijo que sopesan estratégicamente la necesidad de vuelos, equilibrando factores como los costos y las emisiones de carbono con la retención de personal y la generación de ingresos, según el informe.
Puntos brillantes para viajes de negocios
Pero hay varios puntos positivos para quienes celebran el fuerte regreso de los viajes de negocios, según los informes.
Se espera que el gasto en viajes de negocios internacionales aumente en 2023, según Deloitte, en Europa, principalmente para el trabajo del cliente, y en los EE. UU. para establecer contactos con colegas globales en conferencias.
Casi dos tercios de los viajeros de negocios dijeron que también esperan asistir a una conferencia o seminario este año, según Morning Consult.
Según su informe, los viajes de “ocio”, que combinan viajes de negocios y de placer, también están en aumento, impulsados por arreglos laborales flexibles que comenzaron durante la pandemia.
El informe señala que los empleados suelen pagar más por los viajes combinados, aunque muchos sienten que “la inversión vale la pena” porque pueden viajar más a menudo y por períodos de tiempo más prolongados.
