En una nota a los empleados el jueves, el CEO Patrick Collison escribió que el gigante de los pagos en línea, Stripe, está despidiendo a casi el 14% de sus empleados.
En la nota, Collison dijo que los recortes eran necesarios en medio de la creciente inflación, los temores de una recesión inminente, el aumento de las tasas de interés, las crisis energéticas, los presupuestos de inversión más ajustados y la financiación inicial escasa. En conjunto, dijo, estos factores indican que “el año 2022 marca el comienzo de un clima económico diferente”.
Collison reconoció que el liderazgo de la compañía cometió “dos errores muy importantes” al subestimar cuánto crecería la economía de Internet en 2022 y 2023, cuando los costos operativos aumentaron demasiado rápido.
Las empresas tecnológicas han anunciado despidos y congelaciones de contratación, con la medida de reducir costos en medio de un deterioro de las perspectivas económicas. Amazonasel padre de Google el alfabeto Y el dueño de Facebook muerto Se han tomado todas las medidas para controlar los gastos. empresas que incluyen netflixY el spotificarY el pieza de reina Y el Shopify despidos anunciados.
Stripe, con sede en San Francisco, se convirtió el año pasado en la startup estadounidense más valiosa, con un valor de 95.000 millones de dólares. Maneja miles de millones de dólares en transacciones cada año de empresas como Amazon, Salesforce y Google, y compite con él. Campo Y el Paypal.
Stripe dijo que el número de empleados se reducirá a unos 7.000, lo que significa que los despidos afectarán a aproximadamente 1.100 personas. Un portavoz de Stripe no estuvo disponible de inmediato para proporcionar el número exacto de empleados afectados.
En el memorando, Collison dijo que los recortes afectarán a muchas divisiones de Stripe, aunque la mayoría ocurrirá en la contratación, ya que la compañía planea contratar a menos personas el próximo año.
Además de despedir empleados, Stripe tiene la intención de controlar los costos en toda la empresa, dijo Collison.
Hoy temprano, el CEO de Stripe, Patrick Collison, envió el siguiente memorando a los empleados de Stripe.
Hola, chicos —
Hoy anunciamos el cambio más difícil que hemos tenido que hacer en Stripe hasta ahora. Reduciremos nuestro equipo en aproximadamente un 14 % y nos despediremos de tantos Stripes talentosos en el proceso. Si se encuentra entre los afectados, recibirá una notificación por correo electrónico dentro de los próximos 15 minutos. Para aquellos de ustedes que se van: Lamentamos mucho haber dado este paso y John y yo somos completamente responsables de las decisiones que lo llevaron.
Proporcionaremos más detalles más adelante en este correo electrónico. Pero primero, queremos compartir un contexto más amplio.
El mundo alrededor de nosotros
Al comienzo de la pandemia en 2020, el mundo se dirigía de la noche a la mañana hacia el comercio electrónico. Vimos tasas de crecimiento significativamente más altas durante 2020 y 2021 que las que vimos anteriormente. Como organización, pasamos a un nuevo modo operativo y, desde entonces, tanto nuestros ingresos como el volumen de pago han crecido más de 3 veces.
Ahora el mundo está cambiando de nuevo. Nos enfrentamos a una inflación obstinada, shocks energéticos, tasas de interés más altas, presupuestos de inversión bajos y poco financiamiento inicial. (Las ganancias de la compañía de tecnología la semana pasada proporcionaron muchos ejemplos de condiciones cambiantes). El martes, el exsecretario del Tesoro dijo que Estados Unidos enfrenta un “complejo conjunto de desafíos macroeconómicos como en cualquier otro momento en 75 años” y muchas partes de los países desarrollados. El mundo parece estar dirigiéndose hacia una recesión. Creemos que 2022 marca el comienzo de un clima económico diferente.
Nuestro negocio está básicamente bien posicionado para capear las duras condiciones. Brindamos una base importante para nuestros clientes y Stripe no es un servicio discrecional que los clientes rechazarán si se recortan los presupuestos. Sin embargo, necesitamos alinear el ritmo de nuestras inversiones con las realidades que nos rodean. Hacer lo correcto por parte de nuestros usuarios y colaboradores (incluido usted) significa aceptar la realidad tal como es.
Hoy, eso significa construir de manera diferente para los tiempos más pequeños. Siempre nos hemos enorgullecido de ser una empresa eficiente en términos de capital y creemos que es importante mantener esta característica. Para adaptarnos adecuadamente al mundo al que nos dirigimos, necesitamos reducir nuestros costos.
¿Cómo lidiamos con las salidas?
Alrededor del 14% de las personas en Stripe dejarán la empresa. Nosotros, los fundadores, tomamos esta decisión. Hemos trabajado demasiado para el mundo en el que estamos (más sobre eso a continuación), y nos duele no poder brindar la experiencia que esperábamos que tuvieran los influencers de Stripe.
No hay una buena manera de despedir a los trabajadores, pero haremos todo lo posible para tratar a todos los que se vayan con el mayor respeto posible y haremos todo lo posible para ayudar. Algunos detalles básicos incluyen:
- la indemnización por despido. Pagaremos 14 semanas de indemnización por despido a todos los empleados que se van, y más a aquellos con permanencias más largas. Es decir, las salidas se pagarán hasta al menos el 21 de febrero de 2023.
- prima. Pagaremos nuestro bono anual de 2022 a todos los empleados que se vayan, independientemente de su fecha de salida. (Se distribuirá a prorrata a las personas nombradas en 2022).
- toma de fuerza. Pagaremos por todo el tiempo de PTO no utilizado (incluso en áreas donde esto no es requerido legalmente).
- Cuidado de la salud. Pagaremos el equivalente a 6 meses de primas de atención médica existentes o continuas.
- RSU .derecho. Aceleraremos a todos los que ya hayan alcanzado el acantilado de madurez un año hasta la fecha de vencimiento de febrero de 2023 (o más, según la fecha de salida). Para aquellos que no han llegado a sus pendientes de mérito, les abandonaremos el abismo.
- Apoyo profesional. Cubriremos el apoyo profesional y haremos todo lo posible para conectar a los empleados que se van con otras empresas. También estamos creando un nuevo nivel de grandes descuentos de Stripe para cualquier persona que decida iniciar un nuevo negocio ahora o en el futuro.
- Apoyo a la inmigración. Sabemos que esta situación es particularmente difícil si eres titular de una visa. Contamos con un amplio apoyo dedicado para aquellos aquí con visas (recibirá un correo electrónico para programar una consulta en unas pocas horas) y apoyaremos la transición a visas que no sean de trabajo siempre que podamos.
Lo que es más importante, si bien esta no es la separación que queríamos o imaginamos cuando tomábamos decisiones de contratación, queremos que todos los que se vayan sepan que nos preocupamos por ustedes como antiguos colegas y apreciamos todo lo que han hecho por Stripe. En nuestra mente, eres un estimado alumno. (Al servicio de esto, estamos creando direcciones de correo electrónico en alumni.stripe.com para todas las salidas y las publicaremos para todos los ex empleados en los próximos meses).
Configuraremos un chat en vivo 1-1 entre cada empleado que se va y el gerente de Stripe en el transcurso del día siguiente. Si está en un grupo afectado, busque una invitación de calendario.
Para aquellos que no se vean afectados, habrá algunos tropiezos en los próximos días a medida que avancemos a través de muchos cambios a la vez. Le pedimos que nos ayude a hacer esto bien con nuestros usuarios de Stripe y dejar Stripe.
Nuestro mensaje a otros empleadores es que hay muchos colegas realmente maravillosos que se van y que pueden y harán grandes cosas en otros lugares. Las personas con talento acuden a Stripe porque les atraen los problemas de infraestructura difíciles y los desafíos complejos. Hoy eso no cambia, y serían grandes adiciones en casi cualquier otra empresa.
para seguir adelante
Al realizar estos cambios, puede preguntarse razonablemente si el liderazgo de Stripe cometió algunos errores de juicio. Iremos más lejos. En nuestra opinión, cometimos dos errores muy de dependencia, y queremos resaltarlos aquí porque son importantes:
- Éramos muy optimistas sobre el crecimiento de la economía de Internet a corto plazo en 2022 y 2023 y minimizamos el potencial y el impacto de una desaceleración más amplia.
- Hemos aumentado los costos operativos muy rápidamente. Alentados por el éxito que vemos en algunas de nuestras áreas de nuevos productos, hemos permitido que los costos de coordinación crezcan y las ineficiencias operativas se infiltren.
Corregiremos estos errores. Por lo tanto, además de los cambios en el número de empleados descritos anteriormente (que nos llevarían de vuelta a un número de empleados de febrero de casi 7000), estamos trabajando arduamente para controlar todas las demás fuentes de costos. El mundo es difícil de predecir en este momento, pero esperamos que estos cambios nos preparen para generar un sólido flujo de efectivo en los próximos trimestres.
No aplicamos estos cambios en la dotación de personal por igual en toda la organización. Por ejemplo, nuestra organización de personal se verá afectada de manera desproporcionada ya que contrataremos a menos personas el próximo año. Si desea ver cómo se ve afectada su organización, Inicio se actualizará a las 7 a. m. (hora del Pacífico).
En breve explicaremos lo que esto significa para la estrategia de nuestra empresa. Nada en él cambiará drásticamente, pero haremos algunos ajustes importantes que tengan sentido para el mundo al que nos dirigimos y ajustaremos drásticamente nuestras prioridades. Esperamos escuchar más sobre esto durante la próxima semana.
Si bien los cambios actuales son dolorosos, nos sentimos bien con las perspectivas de negocios innovadores y con el lugar de Stripe en la economía de Internet. Los datos que estamos viendo coinciden con esta imagen alentadora: firmamos un significativo 75 % de nuevos clientes en el tercer trimestre de 2022 en comparación con el tercer trimestre de 2021, nuestras tasas de ganancias competitivas han mejorado, nuestras tasas de crecimiento siguen siendo muy sólidas y el martes pusimos una nueva estándar. Un registro del volumen total de transacciones diarias procesadas. Los usuarios más pequeños (muchos de los cuales son simplemente “grandes clientes que no son grandes”) están creciendo, en conjunto, muy rápido, lo que demuestra que muchas curvas tecnológicas todavía están en pañales y que nuestros clientes siguen siendo increíblemente resistentes frente a desafíos globales más amplios.
Las personas se unen a Stripe porque quieren hacer crecer la economía de Internet y promover el espíritu empresarial en todo el mundo. Los tiempos de estrés económico hacen que sea aún más importante encontrar formas innovadoras de ayudar a nuestros usuarios a crecer y adaptar sus negocios. Hoy es un día triste para todos, ya que nos despedimos de varios colegas talentosos. Pero estamos listos para esforzarnos mucho en el futuro, y estamos poniendo a Stripe con el pie derecho para enfrentarlo.
Durante el resto de esta semana, nos centraremos en ayudar a las personas que dejan Stripe. La próxima semana haremos el reinicio por software, la recalibración y seguiremos adelante.
patricio y juan
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