RG&E anuncia más eventos emergentes para responder las preguntas de los clientes

ROCHESTER, NY (WROC) — RG&E anunció que continuará organizando más eventos emergentes después del evento piloto en Rochester.

El primer evento se llevó a cabo en un esfuerzo por reunirse con los clientes y ayudarlos con sus necesidades, ya que la herramienta recibió una reacción negativa de los clientes con respecto a su servicio al cliente y problemas de facturación.

RG&E dijo que se realizarán más ventanas emergentes durante la primavera y el verano para ayudar a los clientes a responder preguntas sobre sus facturas. El programa completo de eventos es el siguiente:

• martes, 9 de mayoOficinas de la ciudad de Benfield.
• viernes 19 mayo: 400 Avenida Oeste.
• sábado 20 mayoFiesta de las Lilas.

La serie de spin-offs se produce cuando RG&E y NYSEG están siendo investigados por el Departamento de Servicio Público después de que el departamento notara un aumento en las quejas de los clientes sobre las dos compañías.