Amazonas La última ola de despidos en la fuerza laboral de la compañía comenzó el miércoles en lo que se espera sea la mayor ronda de despidos en la historia de la compañía.
CNBC confirmó que los empleados fueron notificados de los recortes en los correos electrónicos enviados por Doug Herrington, el presidente de ventas minoristas mundiales de la compañía, y la jefa de recursos humanos Beth Galletti. Amazon dijo a principios de este mes que eliminaría más de 18.000 puestos de trabajo.
Es probable que los departamentos de recursos humanos y de tienda de Amazon se encuentren entre las organizaciones más afectadas por los recortes de empleo. Galletti y Herrington dijeron en sus memorandos que la compañía espera notificar a todos los empleados afectados en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica al final del día.
El personal en otras regiones puede ser informado en una fecha posterior. En China, por ejemplo, la empresa notificará a los empleados después del Año Nuevo chino.
Los despidos se producen después de un período de rápido crecimiento de la plantilla en Amazon durante la pandemia de COVID-19. En noviembre, el CEO Andy Jassy dijo que la compañía comenzaría a eliminar roles, principalmente en sus máquinas y organizaciones de personal.
Jassy también está sujeta a una amplia revisión de los gastos de Amazon, ya que la empresa anticipa una recesión económica y una desaceleración del crecimiento en su negocio minorista principal. Amazon congeló la contratación de su fuerza laboral en la empresa, canceló algunos proyectos piloto y ralentizó la expansión del almacén.
equipo de tiendas WW,
Me gustaría enviar una nota de que hoy notificaremos a los empleados afectados nuestra decisión de reducir la cantidad de empleados en las tiendas de Amazon WW. Los correos electrónicos de notificación se enviarán a los empleados afectados en breve y esperamos que todas las notificaciones en los Estados Unidos, Canadá y Costa Rica se completen al final del día. En otras áreas, estamos siguiendo el proceso legal, que puede incluir tiempo para consultar con los organismos representativos de los empleados a partir de hoy y puede resultar en plazos más largos para contactar con los empleados afectados. Y en China, notificaremos a los empleados después del Año Nuevo chino.
Si bien será doloroso despedirse de tantos de nuestros talentosos colegas, es una parte importante de un esfuerzo más amplio para reducir el costo de nuestro servicio para que podamos continuar invirtiendo en la amplia selección, los precios bajos y el envío rápido que nuestros clientes aman. Durante Covid, nuestra primera prioridad ha sido expandirnos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y garantizar la seguridad de nuestros empleados. Estoy muy orgulloso del trabajo de este equipo durante este período. Si bien es posible que otras empresas se hayan alejado de la economía a corto plazo, priorizamos la inversión para clientes y empleados durante estos tiempos sin precedentes.
La salida de Covid el año pasado ha sido difícil, con escasez de mano de obra, dificultades en la cadena de suministro, inflación y la acumulación de productividad de nuestras redes de entrega y transporte creciendo exponencialmente durante la pandemia, todo lo cual se suma al costo del servicio. A medida que nos acercamos a 2023, todavía estamos en tiempos económicos inciertos. Por lo tanto, hemos determinado que debemos tomar medidas adicionales para mejorar nuestra estructura de costos para que podamos continuar invirtiendo en la experiencia del cliente que atrae a los clientes a Amazon y hace crecer nuestro negocio.
Desafortunadamente, nuestro plan para mejorar nuestra estructura de costos incluirá reducciones de funciones. Es doloroso y poco frecuente para nosotros dar este paso, y sé lo duro que es para las personas afectadas y sus seres queridos. Nuestro objetivo es garantizar que todos los empleados afectados reciban asistencia con esta transición; por ejemplo, en EE. UU., ofrecemos paquetes que incluyen un período de transición de 60 días para los que no son trabajadores con salario y beneficios completos, más varias semanas adicionales de trabajo según sobre el tiempo de permanencia en la empresa, e indemnizaciones por despido, beneficios transitorios y apoyo externo a la contratación. Quiero agradecer personalmente a todos y cada uno de ustedes afectados por los cambios en el plan por sus contribuciones a nuestros clientes y a su equipo en general.
La reducción de roles es uno de los muchos pasos que tomamos para reducir el costo de nuestro servicio. También estamos aumentando el inventario local en los momentos más populares, facilitando que los clientes consoliden los envíos de varios artículos y aumentando las formas en que los clientes pueden comprar los artículos básicos diarios a bajo precio que necesitan para mantener a sus familias funcionando, todo con el objetivo de reduciendo nuestra red y los costos de entrega. Y al optimizar nuestra estructura de costos, también podemos continuar invirtiendo significativamente en áreas de gran crecimiento como supermercados, Amazon Business, Buy with Prime y atención médica.
Para aquellos que se quedarán, sé que este es un momento difícil para ustedes también, y es importante que nos apoyemos unos a otros. Nos estamos despidiendo de las personas con las que trabajamos de cerca, y hay mucho trabajo duro por delante para su innovación en nombre de los clientes. Si bien preferiría no eliminar un solo rol, estamos haciendo estos cambios ahora para continuar invirtiendo en mejorar la experiencia del cliente, lo que fortalecerá nuestro negocio a largo plazo.
Como he compartido con muchos de ustedes, nunca he sido más optimista acerca de la oportunidad que se nos presenta. Durante más de 25 años, hemos innovado en nombre de los clientes y, en muchos sentidos, todavía estamos al principio. Reducir el costo del servicio será una prioridad clave para nosotros en los próximos años para financiar una mayor innovación. No se trata solo de hacer más con menos, sino de repensar cómo servimos a nuestros clientes, cómo nos organizamos internamente y en qué nuevas áreas de innovación invertimos. Cada equipo tiene un papel que desempeñar para encontrar formas de reducir los costos y mejorar la selección, los precios y las velocidades de entrega. Confío en que Amazon pondrá en acción su propiedad, innovación y sesgo para enfrentar este desafío, desbloqueando más valor para los clientes.
Doug
todos,
Hoy dimos el difícil paso de reducir roles en Amazon. Si bien muchos equipos se han visto afectados, la mayoría de las eliminaciones de roles se encuentran en nuestro negocio WW Amazon Stores y en nuestra organización People Experience & Technology (PXT).
Ha habido conversaciones con los empleados afectados en todo el mundo hoy, y esta mañana, hora del Pacífico, se enviaron mensajes de notificación a todos los empleados afectados en los Estados Unidos, Canadá y Costa Rica. Estamos brindando a los empleados afectados una serie de recursos, y los líderes de PXT organizarán hoy sesiones de información específicas de los países para los Estados Unidos y Canadá, mientras que los líderes se reúnen con cada miembro del equipo afectado. En otras áreas, seguimos los procesos locales, que pueden incluir tiempo para consultar con los órganos representativos de los empleados y pueden dar lugar a plazos más largos para la comunicación con los empleados afectados. En China, notificaremos a los empleados después del Año Nuevo chino.
Nuestra prioridad en los próximos días es apoyar a los afectados. Para ayudar con el proceso de transición, ofrecemos paquetes que incluyen indemnizaciones por despido, beneficios de transición según corresponda por país y apoyo para la colocación en el extranjero.
Continúe mostrándonos el apoyo y la atención que veo tan a menudo aquí en Amazon. Este es un momento muy difícil, por lo que lo alentamos a que se comunique con My HR si tiene preguntas y recuerde que el Programa de asistencia para empleados (EAP) está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener asistencia confidencial y gratuita.
beth