Los grandes descuentos equivalen a una gran presión para los minoristas

Los principales minoristas están bajo una intensa presión para entregar el Black Friday después de que muchos informaron una desaceleración de las ventas a medida que se acerca la temporada de compras navideñas de “vida o muerte”.

MessiY el apuntandoY el kohlY el diferencia Y el Nordström Usted habló de una caída en las ventas a fines de octubre y principios de noviembre. Target recortó su pronóstico para la temporada navideña y Kohl’s retiró su pronóstico, citando ventas lentas. El director ejecutivo de Macy’s, Jeff Genet, dijo que los compradores aún visitaban sus tiendas y su sitio web durante esa pausa, pero navegar no se convirtió en comprar. la mejor compra El director ejecutivo, Cory Barry, dijo que los compradores están mostrando más interés en las ventas de lo habitual.

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Estos hallazgos ilustran un tema emergente para la temporada: los compradores buscan las mejores y más grandes ofertas, especialmente cuando la inflación golpea sus billeteras.

“La gente está dispuesta a esperar y ser paciente”, dijo Rob Garff, vicepresidente y gerente general de ventas minoristas de Salesforce, una compañía de software que también rastrea las tendencias de compra. “El juego de descuento de pollo está de vuelta y los consumidores ganarán al final”.

Este aumento de ofertas está alimentando mayores expectativas para un fin de semana de Black Friday aún más grande. Muchos minoristas importantes, incluidos Walmart y Target, permanecerán cerrados el Día de Acción de Gracias. Sin embargo, se espera que un número récord de personas (166,3 millones) compre durante el fin de semana, que va desde el jueves hasta el lunes cibernético, según una encuesta anual realizada por la Federación Nacional de Minoristas y Prosper Insights & Analytics.

Esto es aproximadamente 8 millones de personas más que el año pasado y es la estimación más alta desde que NRF comenzó a rastrear los datos en 2017.

Los minoristas y los observadores de la industria esperaban una temporada navideña más tranquila con ventas impulsadas más por los precios más altos que por la mercadería. La Federación Nacional de Minoristas espera que las ventas aumenten entre un 6 % y un 8 %, incluido un repunte desde niveles casi récord de inflación.

Los viajes y las experiencias también compiten más ferozmente por las billeteras de los estadounidenses, a medida que los temores de Covid-19 se desvanecen.

Los ejecutivos minoristas que informaron ganancias hablaron de un cambio a un patrón de compra de regalos anterior a la pandemia. En los últimos dos años, los consumidores han estado comprando temprano y extendiendo las compras de regalos debido a preocupaciones sobre demoras en los envíos y falta de existencias causadas por el aumento de las ventas en línea y la congestión portuaria.

Este año, los minoristas comenzaron sus ventas temprano nuevamente, pero las dirigieron a vender el exceso de inventario y atender al consumidor más orientado al valor. Amazon realizó una segunda venta similar a Prime Day en octubre, y Target y Walmart tuvieron ventas competidoras casi al mismo tiempo.

Hasta ahora, los compradores no tenían prisa por comprar.

El CEO de Best Buy, Barry, dijo que las ventas de octubre de la compañía fueron las más bajas del trimestre en comparación con hace un año. El trasfondo, dijo, es muy diferente de lo que era hace un año, cuando los compradores compraban temprano y les preocupaba no poder obtener todos los artículos de su lista de deseos.

“Ese impulso de compra simplemente no existe este año”, dijo. “El consumidor promedio sabe que hay mucho inventario y que tendrá un precio competitivo”.

Dijo que Best Buy ahora espera que los clientes gasten más durante el Black Friday, el Cyber ​​​​Monday y las dos semanas previas a Navidad. Ella dijo que la compañía ha extendido el horario comercial y ha hecho las tiendas e incluso el inventario a tiempo para ese horario.

Otros factores también pueden haber frenado la demanda a fines de octubre y noviembre. En llamadas de ganancias recientes, los ejecutivos de Gap y Nordstrom señalaron un clima inusualmente cálido en el otoño, lo que puede haber inspirado a los consumidores a dejar de correr a las tiendas para comprar abrigos de invierno o chaquetas gruesas.

Además, algunos estadounidenses han estado atentos a las elecciones intermedias, las contiendas altamente disputadas que han llamado su atención y que también pueden haber contribuido a la incertidumbre económica, dijo Chris Horvers, analista de investigación de acciones que cubre el comercio minorista en JPMorgan.

Pero, agregó, el comienzo más débil de las vacaciones también generó algunas alarmas sobre la salud del consumidor. Los minoristas se mostraron cautelosos al compartir sus esperanzas para la temporada, e insinuaron que los consumidores recurrieron a las cuentas de ahorro y acumularon saldos de tarjetas de crédito, a pesar de obtener resultados mejores de lo temido para el tercer trimestre.

“No solo se destina dinero a viajes y entretenimiento, también se destinan dólares a las necesidades”, dijo Horvers.

Además, dijo, no todo son buenas noticias si la gente se presenta el fin de semana del Black Friday.

“Si un consumidor responde a las promociones esa semana y las tiendas, pero deja de gastar poco después, eso reforzará la preocupación que ya tienen los minoristas de que el consumidor solo compra cuando lo necesita y solo comprará cuando haya un descuento”.