Los expertos en dinero opinan sobre la nueva cultura de las propinas

La semana pasada, un artículo en CBS News hizo una pregunta que muchos estadounidenses se han limitado a quejarse dentro de sus círculos internos: “¿Se están saliendo de control las solicitudes de propinas?”

Aunque la pandemia condujo a una nueva cultura de las propinas para apoyar a los trabajadores de servicios y las empresas desde el principio, parece haber un cambio notable con la llegada de los quioscos digitales en las cajas que invitan a los clientes a dar propinas sobre café para llevar, pedidos para llevar y otras transacciones que antes eran gratuitas. de la cultura de las propinas.

Pero lo que alguna vez fue una cuestión de etiqueta se ha convertido para muchos estadounidenses en una cuestión de asequibilidad. La inflación aún persiste, y el mes pasado, casi dos tercios de los estadounidenses informaron que en realidad vivían de cheque en cheque, según un informe de PYMNTS y ​​LendingClub.

En última instancia, la cantidad que decida dar de propina depende de sus finanzas personales, pero para brindar orientación, CNBC Select pidió su consejo a profesionales financieros. A continuación, opinan sobre la cultura actual de las propinas, quién es recompensado y cuánto.

El Dr. Jaime Peters, decano asociado y profesor asistente de finanzas en la Universidad de Maryville, tiene una solución rápida para aquellos que necesitan ayuda para decidir cuándo y si es apropiado dar propina: “Ayuda a entender cómo se les paga a las personas”, dice.

En otras palabras, su mesero en un restaurante no recibe el mismo salario mínimo que un cajero en una tienda de comestibles o cafetería. El Dr. explica. Peters: “La tarifa por hora más baja se justifica por la oportunidad que tienen los camareros de ganar generosas propinas, lo que debería, en teoría, aumentar sus salarios hasta el salario mínimo estatal o por encima”.

Durante mucho tiempo ha sido una práctica habitual dejar una recompensa para un camarero en un restaurante por este mismo motivo. Otras situaciones en las que las propinas son estándar incluyen tomar un taxi o recibir un servicio en un salón. Sin embargo, esto es diferente cuando piensas en el quiosco de Starbucks que ahora te pide que dejes una propina en tu café de la mañana.

Qué pagar en el quiosco al momento de pagar

“Una situación en la que no debería tener que dar propina tiene que ver con regresar al quiosco automatizado”, dice Vincent Berardi, CFP y asesor de riqueza en Halbert Hargrove, y agrega que no debería haber esa presión sobre los clientes.

Ejemplos de esta situación incluyen pedir un café para llevar o recoger un pedido para llevar. dice D. Peters: “En este caso, el 20% no es el nuevo mínimo”. Si tiene un servicio excelente o muy rápido y desea omitir algo, considere agregar algunos dólares a su tarro de propinas. “Algunos sugieren que el 10% es una buena cantidad, pero otros dicen que un dólar o dos es razonable para un buen servicio”, agrega.

Vanessa Martinez, profesional de gestión patrimonial y cofundadora de Em-Powered Network, ofrece un buen consejo para aquellos que desean una solución rápida y asequible al pedir café o comprar comida para llevar: “Un resumen simple”.–Incluso un dólar es suficiente.

Empleados de servicio, taxistas y trabajadores de salones no son los únicos trabajadores que tradicionalmente reciben propinas. agrega el Dr. Peters señala que los empleados que reciben propinas también pueden incluir a la mayoría de los empleados de restaurantes que se quedan en casa, botones, asistentes de estacionamiento, trabajadores de servicios aeroportuarios y trabajadores de entrega de alimentos. “[Customers] Cada uno de ellos debe ser considerado un contratista independiente. [they] Estás contratando en este momento”, explica.

Ambos Dr. están de acuerdo. Peters y Berardi sostienen que el 20 % de propina es un mínimo apropiado para los trabajadores que reciben propinas y que se deben dar propinas mayores (más del 20 %) para reconocer un excelente servicio al cliente.

en un mundo donde Sin embargo, los precios de todo siguen siendo generalmente altos y es posible que sienta que no puede pagar el 20% estándar para los trabajadores que reciben propinas. En este caso, Berardi le insta a dar lo máximo posible.

“Siempre puedes decidir dar un poco más o menos de propina según tu situación financiera y la apreciación por el servicio prestado”, dice Berardi. “El pensamiento sigue siendo lo más importante”.

Para las industrias que no dependen de las propinas, como los servicios automotrices (piense en los cambios de aceite de rutina) o visitar a un personal de mantenimiento, Berardi sugiere que la propina es opcional, “pero puede dar una propina del 10 % al 20 % si luego siente que se ha excedido con su servicio .” El Dr. Peters está de acuerdo en que este rango es apropiado para un buen servicio.

Para los consumidores con problemas de liquidez, Martínez sugiere que una forma alternativa de mostrar aprecio por un trabajo de todo el día en su hogar de un personal de mantenimiento o una empresa de mudanzas es comprar pizza o algunos sándwiches para el almuerzo si eso es más económico.

Para aquellos servicios que requieren una propina en efectivo, asegúrese de tener un archivo Una tarjeta de débito que te brinda acceso gratuito a una amplia red de cajeros automáticos para que puedas retirar en cualquier lugar sin costo alguno.

Con la cuenta de débito Discover Cashback, los titulares de tarjetas obtienen acceso gratuito a más de 60 000 cajeros automáticos Allpoint® y MoneyPass®. La tarjeta de débito Discover es una de las pocas tarjetas que ofrece recompensas y no tiene una tarifa anual. La tasa de devolución de efectivo del 1% es relativamente modesta, pero los titulares de tarjetas aún pueden ganar recompensas en compras por un valor de hasta $3,000 por mes, es decir, hasta $30 en recompensas mensuales.

Y cuando se trata de usar los servicios de entrega, considere una tarjeta que le dé a los titulares dinero que puedan usar para dar propina a los repartidores.

La tarjeta American Express® Gold, por ejemplo, ofrece hasta $120 en crédito anual para comidas ($10 por mes) en Grubhub (incluido Seamless), entre otros socios participantes. Y muchos titulares de tarjetas Chase (incluidos los titulares de marca compartida) obtienen un año gratis de membresía DoorDash DashPass. Los miembros de DashPass disfrutan de tarifas de entrega ilimitadas de $0 y una tarifa de servicio reducida en pedidos superiores a $12 de miles de restaurantes, supermercados y tiendas de conveniencia participantes en todo el país, lo que ayuda a compensar sus propinas.

Los tres profesionales financieros con los que hablamos para este artículo generalmente compartían el mismo consenso sobre a quién se le paga y cuánto. Si bien el 20% todavía parece ser para los trabajadores regulares que reciben propinas, y más si es un cliente habitual o recibe un servicio excelente, no debe sentirse presionado a dar propina la próxima vez que se le solicite una propina en un quiosco digital al momento de pagar.

Y al final del día, un consejo de lo que puede contar con su propio dinero.

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