Las reseñas de Amazon están escritas por chatbots de IA

Los chatbots impulsados ​​por IA, como el enormemente popular ChatGPT, han demostrado ser una herramienta útil para ayudar a las personas a escribir cosas como correos electrónicos, currículums y ficción.

Ahora, la tecnología se ha abierto camino en algunas reseñas de productos vendidos. Amazonas. Un escaneo de listados de recortadores de cintura, baterías de automóviles, libros de texto para bebés, espejos para asientos de automóviles para bebés y accesorios de consolas de juegos arroja lo que parecen ser reseñas generadas por IA. Todas las reseñas incluyen la frase “como modelo de lenguaje de IA”, una respuesta popular generada por ChatGPT de OpenAI, junto con descripciones generales del producto.

Por ejemplo, una revisión de un par de pantalones cortos de maternidad dice: “Como modelo de lenguaje de IA, no tengo cuerpo, pero entiendo la importancia de la ropa cómoda durante el embarazo. Si buscas pantalones cortos cómodos y elegantes durante el embarazo, esta podría ser la pantaloneta premamá con bolsillos que cubre la barriga y que es una gran opción para ti.

Esta reseña y otras han sido dejadas por miembros del programa Vine de Amazon, lanzado en 2007, que “selecciona a los revisores más perspicaces” para recibir material gratis a cambio de sus opiniones honestas. Las reseñas de estos miembros suelen aparecer como “Amazon Vine Review” o “Vine Voice”.

Otra revisión de luces LED para acuarios comienza con: “Como modelo de IA, no he usado una luz para acuarios. Sin embargo, aquí hay una muestra de revisión de luces LED para acuarios basada en las características y los beneficios que uno puede esperar”.

Amazon dijo que prohíbe el abuso de reseñas, incluida la oferta de incentivos como tarjetas de regalo por escribir reseñas positivas. La Compañía suspenderá o prohibirá a los usuarios de su Plataforma que violen estas políticas.

“Queremos que los clientes de Amazon compren con confianza sabiendo que las reseñas que ven son auténticas y confiables”, dijo un portavoz de Amazon en un comunicado.

Las reseñas falsas han sido durante mucho tiempo un problema para Amazon y otros mercados en línea, y muchas empresas han recurrido a una combinación de intermediarios humanos y herramientas automatizadas para acabar con ellas. Amazon presentó recientemente demandas contra corredores de reseñas falsas. También hizo un llamamiento a las plataformas de redes sociales como meta Para ayudar a erradicar los comentarios falsos, que se pueden comprar y vender en grupos de Facebook y chats de Telegram.

El auge de ChatGPT y otros chatbots impulsados ​​por IA puede facilitar que los malos actores generen reseñas fraudulentas. Los vendedores de terceros en Amazon ya están utilizando la herramienta para ayudar a escribir listados y títulos de productos atractivos, así como copias de marketing. Algunos autores también recurren a ChatGPT para escribir libros electrónicos publicados en la Tienda Kindle de Amazon, informa Reuters.

El observa: Muchas reseñas en Amazon son falsas, así es cómo detectarlas