Andrew Ross Sorkin habla con el CEO de Amazon, Andy Jassy, durante la Cumbre del libro Dell del New York Times en el Apple Room en Jas en Lincoln Center el 30 de noviembre de 2022 en la ciudad de Nueva York.
Michael M.Santiago | imágenes falsas
Amazonas El CEO Andy Jassy se ha atrincherado en una revisión radical de los gastos de la compañía, que han marcado los recortes de empleo más grandes de su historia, cierres de programas y pausas en la expansión de almacenes.
Hablando en la Cumbre DealBook del New York Times el miércoles, Jassy dijo que una revisión de reducción de costos de meses de duración reveló que la economía era “mucho más incierta” de lo que se pensaba anteriormente, lo que llevó a la compañía a intensificar sus esfuerzos para controlar los gastos.
“Estábamos viendo cosas diferentes a las que habíamos visto antes, y sentimos que necesitábamos optimizar nuestros costos”, dijo Jassy.
A principios de este mes, Amazon comenzó a despedir empleados en varios departamentos, incluidos recursos humanos, hardware y servicios. Se espera que la empresa elimine hasta 10.000 puestos de trabajo, aunque el número sigue siendo variable porque las decisiones se toman empresa por empresa.
Es poco probable que el dolor termine pronto. Jassy enfatizó que Amazon, que tiene 1,6 millones de empleados en todo el mundo, continuará despidiendo empleados en el nuevo año, mientras que a algunos equipos se les han ofrecido adquisiciones en previsión de despidos involuntarios en los próximos meses.
Jassy dijo el miércoles que Amazon ha determinado que los despidos son necesarios después de que congeló la contratación en la fuerza laboral de la empresa.
Agregó: “Al implementar los planes, nos dimos cuenta de que necesitábamos reducir algunos de nuestros recursos”.
La unidad de asistente de voz Alexa de Amazon ha estado entre las divisiones más afectadas. Alexa alguna vez fue considerada clave para el futuro de la compañía, Amazon contrató a 10,000 empleados para trabajar en la tecnología y los parlantes inteligentes. Pero se han desarrollado preguntas dentro de la compañía sobre el futuro de Alexa, según el Wall Street Journal, en un informe que dice que los consumidores parecen usar el servicio solo para un puñado de funciones, y después de grandes inversiones, la unidad ha perdido más de $ 5 mil millones. anualmente en los últimos años.
Business Insider también informa que el futuro del módulo Alexa de Amazon está en riesgo.
Cuando se le preguntó sobre los informes de un modelo comercial defectuoso de Alexa, Jassy respondió: “Tienes que tener cuidado con lo que crees en lo que lees. Creo que ha habido algunos informes falsos en las últimas semanas”.
Los portavoces de The Journal y Business Insider no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios sobre el comentario de Gacy.
Jassy dijo que está “realmente feliz y optimista” sobre el negocio de hardware de Amazon, y agregó que Alexa ha estado ganando “mucho impulso”, particularmente en el aumento de las compras de comercio electrónico.
Amazon ha apostado fuerte por un futuro en el que los consumidores utilicen cada vez más su voz para comprar productos en su sitio web. Se dice que se pueden pedir millones de productos a través de Alexa.
Por ahora, la compra por voz todavía parece una novedad. La información en 2018 indicó que solo una fracción de los usuarios de Alexa compran con Alexa, y muchos de los que compraron con Alexa se negaron a usarlo por segunda vez para realizar una compra.
Reloj: El CEO de Amazon, Andy Jassy, habla sobre cambiar los hábitos de gasto de los consumidores
