May 18, 2023

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La Comisión del Servicio Público inicia una auditoría de las operaciones de RG&E durante la investigación

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ROCHESTER, NY (WROC) — La Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York (PSC) anunció que comenzará a auditar a RG&E y NYSEG en medio de una investigación sobre problemas de facturación para ambas empresas de servicios públicos.

Según el PSC, la Ley de Servicio Público exige que se realicen auditorías de gestión y operaciones de grandes instalaciones al menos una vez cada cinco años.

Aunque la auditoría no se basa completamente en problemas de facturación recientes, el presidente de PSC, Rory Christian, dice que puede ayudar a solucionar estos problemas.

“Esta auditoría arrojará una luz brillante sobre los problemas de facturación en curso y las quejas de los consumidores dirigidas a NYSEG y RG&E y ayudará a desempeñar un papel en la resolución de estos problemas”, dijo Christian.

Durante la auditoría, el comité examinará los sistemas de información de RG&E, las mejoras para apoyar la modernización de la red y los objetivos de liderazgo climático, la seguridad de las tuberías y la coordinación con los municipios.

En diciembre de 2022, el Departamento de Servicio Público comenzó a ampliar su investigación sobre RG&E y NYSEG después de que más clientes se quejaran de facturación y servicio al cliente incorrectos.

La última auditoría de RG&E fue en 2016, donde el PSC emitió más de 81 recomendaciones para mejorar las instalaciones. PSC dice que las dos instalaciones implementaron todo eso en marzo de 2023.

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