El CEO de Google, Sundar Pichai, habla en el escenario durante la conferencia anual de desarrolladores de Google I/O en Mountain View, California, el 8 de mayo de 2018.
Esteban L | Reuters
Con los despidos en toda la industria en nombres tecnológicos más grandes, algunos El Google Los trabajadores se preocupan de que ellos sean los siguientes.
Si bien hasta ahora Google ha evitado los recortes de empleos a gran escala que han afectado a las empresas tecnológicas, particularmente aquellas impulsadas por un mercado publicitario estancado, la ansiedad interna está creciendo, según documentos vistos por CNBC y empleados que hablaron bajo condición de anonimato.
Los ejecutivos de Alphabet destacaron la necesidad de aumentar el “enfoque”, reducir los costos de los proyectos y hacer que la empresa sea un 20% más eficiente. También ha habido una reorganización reciente en las revisiones de desempeño, y algunos miembros del personal citan los presupuestos de viaje más bajos y la falta de lujo como señales de que algo más grande puede estar en el horizonte.
En julio, el CEO de Alphabet, Sundar Pichai, lanzó el “Simplicity Sprint” en un esfuerzo por aumentar la eficiencia durante un entorno económico inestable. unos cuantos kilómetros por la carretera, meta Este mes les dijo a los empleados que despedirá al 13% de su personal, o más de 11,000 empleados, ya que la compañía espera que los ingresos por publicidad disminuyan. estallido Anunció un recorte del 20% en agosto, y Twitter acaba de recortar aproximadamente la mitad de su fuerza laboral bajo el nuevo propietario Elon Musk. En otras partes de Silicon Valley, HP El martes, dijo que planea despedir entre 4.000 y 6.000 empleados en los próximos tres años.
El negocio de Google no se ha visto tan afectado como muchos de sus pares, pero la combinación de una posible recesión, alta inflación y aumento de las tasas de interés claramente está teniendo un impacto. El mes pasado, la compañía dijo que los ingresos por publicidad de YouTube se redujeron con respecto al año anterior, ya que Google registró su período de crecimiento más débil desde 2013, aparte de una cuarta parte durante la pandemia. Google dijo en ese momento que reduciría significativamente el crecimiento de la plantilla en el cuarto trimestre.
El mercado de criptomonedas, que influyó en los resultados recientes de Google, cayó aún más con el colapso del intercambio de criptomonedas FTX, lo que alimentó las preocupaciones sobre el contagio industrial.
“no nos echen por favor”
Los recortes de Google ya han ocurrido en los bordes.
La compañía canceló su computadora portátil Pixelbook de próxima generación, recortó los fondos para su incubadora interna del Distrito 120 y dijo que cerrará el servicio de juegos digitales Stadia.
La preocupación por los despidos crece, al menos en algunos rincones. Y algunos empleados recurren a los memes para expresar sus preocupaciones a través del humor.
Un meme interno compartido con CNBC muestra un personaje animado antes y después. En el primer lado, sus manos están levantadas con la leyenda “¡Impulso de la inflación!” Por otro lado, una figura asustada se sienta junto a la leyenda: “No nos echen, por favor”.
Otro meme tiene los nombres de las empresas de tecnología, “Meta, Twitter, Amazon y Microsoft”, que recientemente han tenido despidos junto a una imagen de un personaje de anime preocupado. También se crearon memes en referencia a una declaración de la semana pasada del inversionista activista TCI Fund Management, que pedía a Pichai que redujera los salarios y la plantilla a través de “medidas draconianas”.
Entre la fuerza laboral, Pichai se encontró a la defensiva en septiembre, teniendo que explicar el cambio de opinión de la empresa después de años de crecimiento vertiginoso. Los ejecutivos dijeron en ese momento que habría recortes menores y no descartaron despidos.
En una reunión más reciente de All Hands, una serie de preguntas sobre la posibilidad de despidos fueron calificadas altamente por los empleados en el sistema interno de preguntas de Google llamado Dory. También hubo preguntas sobre si los ejecutivos administraron mal el personal.
Una de las preguntas mejor valoradas decía: “Parece que hemos añadido 36 000 puestos de tiempo completo en comparación con el año pasado, aumentando la plantilla en un 24 %”. ¿A dónde se fue este número? En retrospectiva, dadas las preocupaciones de productividad, ¿deberíamos haber estado contratando tan rápido? “
Los empleados querían detalles después de la reciente llamada de ganancias de la compañía y los comentarios de la directora financiera Ruth Porat sobre posibles recortes.
Una pregunta decía: “¿Podemos obtener más claridad sobre cómo nos acercamos al número de empleados de 2023? ¿Tenemos alguna idea de cuánto tiempo necesitamos planificar para los vientos en contra difíciles?”
Otros encuestados preguntaron si los empleados “deberían esperar consecuencias directas para nuestros equipos, dirección y/o compensación por la caída en las ganancias que vimos en la llamada de ganancias” y preguntaron: “¿Cómo vamos a lograr un 20 % más de productividad?”. esperar despidos?”
Cambiar a evaluaciones de desempeño
El aumento de los niveles de estrés de los empleados ha sido un cambio reciente en las próximas revisiones de desempeño y controles de evaluación.
A principios de este año, Google dijo que estaba abandonando su práctica de larga data de entregar paquetes de promoción de formato largo, que eran formularios extensos que los empleados debían completar e incluían reseñas de jefes y compañeros de trabajo. La compañía ha cambiado a un proceso simplificado que llama Google Personnel Reviews and Development (GRAD).
Un portavoz de Google dijo en un comunicado enviado por correo electrónico que el sistema GRAD se lanzó para “ayudar al desarrollo, la capacitación, el aprendizaje y la progresión profesional de los empleados durante todo el año”, y agregó que “ayuda a establecer expectativas claras y brindar comentarios regulares a los empleados”.
Google dijo que el nuevo sistema conduciría a salarios más altos, pero los trabajadores dicen que la reforma dejó más espacio para la incertidumbre en las calificaciones en un momento en que la empresa está buscando formas de reducir costos.
La revisión planificada ya ha tenido problemas. La compañía decidió dejar de usar Betterworks, un programa que supuestamente ayudaría a evaluar el desempeño, dijeron los empleados a CNBC. Los ejecutivos dijeron que en su lugar planeaban utilizar una herramienta casera, pero el cambio se acercó incómodamente a las comprobaciones de rendimiento previstas para finales de año.
Una guía llamada Grabaciones de soporte, que son revisiones de desempeño dirigidas a empleados específicos, comenzó a aparecer en foros internos. Para aquellos que reciben la revisión, el documento, visto por CNBC, dice: “La trayectoria de desempeño actual tiende hacia, o ya está en una calificación más baja”.
Se recomiendan tres pasos para el check-in. El primero instruye a los trabajadores a “respirar” antes de recibir comentarios de los gerentes. El segundo es “comprender la retroalimentación”, y el tercero es “diseñar un plan”. El documento dice que los registros podrían afectar del 10% al 20% de los empleados en el transcurso de un año.
Súmelo todo, y una gran pregunta para los empleados es: ¿un montón de pequeños recortes se convertirán en algo mayor en el futuro?
CNBC informó el mes pasado que los empleados y ejecutivos se enfrentaron por el tema de los recortes en artículos como artículos promocionales, viajes y celebraciones navideñas. Los trabajadores se quejaron de la falta de transparencia sobre los recortes de viajes y se preguntaron por qué la empresa no estaba ahorrando dinero recortando los salarios de los ejecutivos.
Los líderes de ingeniería de Google recientemente comenzaron a tomar medidas enérgicas contra la capacidad de los empleados para acceder a enlaces a un generador interno de memes llamado Memegen, un repositorio de memes generados por usuarios que ha sido durante mucho tiempo parte de la cultura abierta de la empresa.
El mes pasado, el vicepresidente de ingeniería corporativa de Google dijo que los empleados debían eliminar los enlaces de Memegen de sus páginas de perfil, conocidas internamente como “Moma”. Los gerentes de ingeniería dijeron en una carta interna que la presencia de un enlace Memegen en los perfiles “evita que los empleados de Google se concentren más”.
Los trabajadores, naturalmente, acudieron en masa a Memegen para burlarse de la decisión.
Reloj: La entrevista completa de CNBC con Rishi Jaluria de RBC
