Fotos de archivo de la CPSC que muestran a personas con discapacidades usando dispositivos de seguridad en el hogar: NPR

Un hombre con una pierna ortopédica conecta un generador portátil y estira la cuerda amarilla a una distancia segura de su casa. Una mujer con un andador enciende una linterna en una cocina oscura. Un hombre con un estetoscopio cambia las baterías de su detector de humo.

Estas son algunas de las nuevas fotos de stock publicadas recientemente por la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU., una agencia gubernamental enfocada en la prevención de accidentes que ha entretenido a Internet durante años con sus notas de concientización sobre seguridad pública en Twitter.

Y si bien las imágenes pueden no parecer particularmente innovadoras, son un gran paso adelante en la representación de la discapacidad física.

“Muchos de nosotros estuvimos de acuerdo en que esta sería una de las cosas más importantes en las que hemos trabajado en nuestras carreras”, dijo Joseph Galbo, especialista en redes sociales de la CPSC, a NPR por correo electrónico. “Había una sensación real de ayudar a corregir un error y ofrecer algo importante a una comunidad que a menudo queda fuera de tantas conversaciones importantes”.

CPSC tuiteó la semana pasada Tomó medidas después de notar la falta de fotos de archivo que mostraran a personas con discapacidades usando dispositivos de seguridad domésticos comunes, desde detectores de monóxido de carbono hasta extintores y linternas. Y compartió un enlace a una página en su sitio web con más de una docena de esas fotos.

era su anuncio Fue aclamado por muchos en Twitter, quien elogió a la agencia por crear un nuevo recurso valioso y completo.

“Gracias… por representar a todos los estadounidenses”, respondido el Asociación Nacional de Concientización sobre el Monóxido de Carbono.

La CPSC ya comenzó a usar fotos de archivo en sus carteles y gráficos de redes sociales, como este Tuit de marzo Presenta a un hombre en silla de ruedas que ensalza las virtudes de un extintor de incendios a un ciervo mágico inexplicablemente llamado Alan Drácula, y ha tuiteado Un hombre con una pierna ortopédica se para junto a una olla hirviendo mientras Pegasus se balancea sobre la mesa detrás de él.

La comisión ha puesto las imágenes a disposición del público y Galbo dice que también las ha compartido con sus socios internacionales en Canadá y México.

Las organizaciones, incluidos hospitales, departamentos de bomberos, departamentos de salud pública y grupos estatales y locales, en los Estados Unidos y en el extranjero esperan usarlo para materiales educativos y de divulgación.

“Para nuestra misión, queremos asegurarnos de que somos efectivos en nuestras comunicaciones de salud pública para ayudar a salvar tantas vidas como sea posible”, dijo Galbo. “También queremos que las personas con discapacidades sepan que estamos comprometidos a ayudarlos a vivir vidas seguras y saludables”.

La CPSC dice que las nuevas imágenes son un paso en esa dirección, y hay más por venir.

Abordar un viejo problema con nuevos recursos

Las imágenes son increíblemente importantes para la misión de la CPSC de promover la concientización. Galbo dice que sus gráficos de redes sociales generalmente usan al menos tres o cuatro imágenes cada uno.

“Sabemos que la representación visual de la forma correcta de hacer algo es importante para una comunicación de salud pública efectiva”, agrega. “En la prevención de lesiones, esto es especialmente importante porque muchos de los comportamientos positivos que queremos impulsar requieren interacción con dispositivos de seguridad”.

Sin embargo, dice, las imágenes de personas que usan estos dispositivos de seguridad comunes y cruciales son difíciles de encontrar, especialmente cuando se trata de personas de comunidades históricamente excluidas.

El equipo de redes sociales pasa mucho tiempo hurgando en los depósitos de fotos de archivo, pero ha tenido problemas para encontrar fotos de estadounidenses con discapacidades que usan incluso los dispositivos de seguridad domésticos más comunes, como cocinar en la cocina.

“Al principio pensaron que tal vez era la biblioteca de imágenes de stock de bajo costo que estamos usando”, escribió. “Pero, cuanto más buscaban en las bibliotecas, incluso en las más populares y caras, se hizo evidente que había una gran brecha en lo que estaba disponible”.

El resultado, dice, son fotos menos efectivas. Entonces, cuando el American Rescue Plan 2021 le dio a la CPSC más recursos para desarrollar nuevas creatividades, hizo de este proyecto una prioridad.

Elegir los escenarios y modelos correctos fue clave

Galbo dice que la CPSC trabajó con su agencia de relaciones públicas para realizar una convocatoria abierta para fotos de archivo, y finalmente contrató a una combinación de modelos y no modelos con discapacidades “que habían oído hablar del proyecto y querían ser parte de él”.

La parte del proceso que consumía más tiempo era decidir qué productos y peligros fotografiar. Galbo dice que la selección se basó en más de 20 campañas de seguridad que la CPSC realiza a lo largo del año.

Consideraron varias preguntas clave: ¿Cuáles son los peligros que afligen y matan a la mayoría de las personas? ¿Sobre qué riesgos sabe la CPSC que tendrá que advertir año tras año? ¿Qué comportamientos deben visualizarse para abordar los riesgos que tienen las brechas visuales más grandes que muestran las personas con discapacidad?

“Con estas preguntas guiándonos, los peligros de incendio y el monóxido de carbono han surgido como las áreas de mayor necesidad”, dice Galbo.

Él explica que los incendios en la cocina son la causa número uno de los incendios domésticos. Y el cambio climático está provocando tormentas más grandes y poderosas que pueden causar cortes de energía y llevar a las personas a los generadores portátiles, que pueden crear niveles letales de monóxido de carbono cuando se usan de manera inadecuada. Los productos de seguridad, como los detectores de monóxido de carbono y las alarmas de humo, pueden ayudar a abordar estos riesgos.

Los modelos proporcionaron conocimientos valiosos sobre la mejor manera de mostrar los dispositivos en uso, dijo Galbo, y fueron “clave para mantener las imágenes reales”.

Por ejemplo, nadie en el equipo había usado antes una alarma de humo vibratoria, pero afortunadamente uno de los artistas sabía cómo hacerlo. Demostrar las mejores prácticas de seguridad más recientes para cocinar en una silla de ruedas.

Galbo agregó: “Para el equipo, cocinar de forma segura significa estar junto a la sartén… pero gracias al modelo, también descubrimos que para alguien en silla de ruedas también podría significar cubrirse las piernas”, calificándolo como un poderoso ejemplo de por qué fue muy importante trabajar con modelos que tienen una discapacidad por sí mismos.

La CPSC dice que hay espacio, y planes, para mejorar

Con este proyecto, dijo Galbo, los miembros del equipo de la CPSC se dieron cuenta de que también había brechas en las imágenes para otras áreas de riesgo.

La seguridad de los niños es un ejemplo: no hay muchas fotos de padres con discapacidades sosteniendo a sus hijos junto a un entorno seguro para dormir.

“Ahora estamos analizando más de cerca nuestras pautas de seguridad e identificando cualquier mensaje educativo que, sin darse cuenta, pueda o no haber tenido en cuenta cómo alguien que usa una silla de ruedas o un andador puede usar el producto de manera segura”, escribió Galbo.

Agregó que identificar problemas es mucho más fácil ahora que el equipo sabe qué buscar, y ahora están trabajando para “tratar tantos problemas como sea posible lo más rápido posible”.

Parte de esta estrategia incluye buscar nuevas formas de llegar a la audiencia. La CPSC tiene muchos seguidores (más de 171 000 usuarios) en Twitter, donde ha llamado la atención a lo largo de los años por sus gráficos creativos.

Galbo dice que su enfoque “poco ortodoxo” de las redes sociales sigue dando resultados: la gente ha llegado a conocer su frecuencia personajes animales (desde zorro quinn en cuarentena a Monóxido de carbono de seguridad de gansos de brigada) Y Dígale a la CPSC Esa conexión los ha inspirado a hacer cosas como reemplazar las baterías de sus detectores de humo, revisar sus extintores de incendios y hacer el cambio a sus persianas inalámbricas.

“El gobierno está en su mejor momento cuando está conectado con la gente y estamos muy agradecidos de que el público continúe disfrutando y aprendiendo de nosotros en las redes sociales”, escribió.

La marca de verificación azul de la cuenta de la CPSC (que se lamenta con una Un tuit intenso sobre la marca) quedó atenuado en abril, después de que Twitter eliminó gradualmente su programa de verificación heredado. ¿Qué significa esto para su estrategia social?

Galbo dice que el panel está comprometido con su audiencia de Twitter, mientras busca plataformas adicionales para unirse también. Sus anuncios de servicio público destacados pronto podrían llegar a sitios como Tumblr, Mastodon o BlueSky.

También puede encontrar todo tipo de consejos de seguridad en su sitio web. Y con el comienzo de la temporada de huracanes en el Atlántico a solo unos días, es hora más que nunca de que usted, sus seres queridos y los dispositivos de seguridad de su hogar refresquen el ritmo.