El jefe de hardware dice que Amazon está “totalmente comprometido” con Alexa a pesar de los despidos

Amazonas El jefe de dispositivos, Dave Limp, dijo el viernes que no ha renunciado a su asistente de voz Alexa, a pesar de que el equipo detrás de la tecnología ha sido el objetivo principal de los despidos más grandes en la historia de la compañía.

El año pasado, Amazon comenzó a despedir empleados de su fuerza laboral corporativa como parte del movimiento más amplio del presidente ejecutivo, Andy Jassy, ​​para recortar gastos en medio de un empeoramiento de las perspectivas económicas y una desaceleración del crecimiento de los ingresos. La organización de Dispositivos y Servicios de la compañía, que supervisa el desarrollo de productos como Alexa, los parlantes inteligentes Echo y los lectores electrónicos Kindle, estuvo entre los grupos afectados.

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John Fort de CNBC dijo en una entrevista en TechCheck que poco menos de 2000 personas han sido despedidas en el departamento de Lemp como resultado de los recortes de empleo.

Esta semana, dijo Jassy, ​​la empresa pretende eliminar más de 18.000 puestos, principalmente en sus tiendas y organizaciones de recursos humanos. Anteriormente, una persona familiarizada con el asunto le dijo a CNBC que se eliminarían 10,000 empleados, pero señaló que el número era fluido y podría cambiar.

Además de los despidos, Amazon también congeló nuevas contrataciones en la fuerza laboral de la empresa y cerró algunos de sus proyectos piloto, como un servicio de telesalud y un dispositivo de videollamadas para niños.

“Lo que hicimos fue analizar qué proyectos podrían ser, dada la incertidumbre, el riesgo y la recompensa de esos proyectos y lo que podrían ofrecer a los clientes”, dijo Lemp. “Parte de eso estaba en Alexa, y parte de eso estaba en otras partes de mi organización”.

Sin embargo, Amazon sigue “totalmente comprometido” con el módulo de Alexa a pesar de que la compañía está tomando medidas para ser más disciplinada con los costos en una “economía muy incierta”, dijo Lemp.

“Todavía hay miles y miles de personas trabajando en este proyecto”, dijo Lemp, hablando desde el Consumer Electronics Show en Las Vegas. “Es un gran proyecto”.

Desde su lanzamiento en 2014, Amazon ha realizado importantes inversiones en Alexa y ha dedicado a los mejores talentos para hacer crecer la tecnología, en gran parte bajo la dirección de Jeff Bezos, quien introdujo Alexa por primera vez y creía firmemente que la voz jugaría un papel importante en la forma en que las personas interactúan con las computadoras. en el futuro. En un momento, Amazon tenía 5000 personas trabajando en Alexa y Echo.

Amazon ha vendido dispositivos como el Echo al costo o casi porque su objetivo no es ganar dinero con ellos. En cambio, la compañía los ve como una forma de llevar a los clientes al ecosistema más amplio de Amazon, donde comprarán algo en amazon.com o en sus otras propiedades.

Lemp rechazó la idea de que Amazon podría tener que aumentar los precios de manera significativa, ya que analiza detenidamente los costos. Dijo que los precios de algunos de los productos utilizados en los dispositivos de Amazon, como la memoria y las pantallas, han aumentado y pueden trasladarse a los consumidores. En general, el modelo de negocio de hardware de Amazon sigue siendo el mismo, dijo Lemp.

“Tratamos de vender nuestros productos casi al punto de equilibrio, a veces un poco más”, dijo Lemp. “Luego, cuando los clientes lo usan, digamos que compran en Alexa, y eso beneficia a todo Amazon, le brinda al cliente una excelente experiencia de compra, y así es como queremos monetizar estas cosas en el futuro”.

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