El CEO de Google defiende los despidos en un acalorado ayuntamiento este lunes

Días después de que Google anunciara la mayor ronda de despidos en los 25 años de historia de la compañía, los ejecutivos defendieron los recortes de empleos y respondieron preguntas de la fuerza laboral preocupada durante una reunión del concejo municipal el lunes.

El Google El CEO Sundar Pichai dirigió la reunión de toda la empresa y les dijo a los empleados que los ejecutivos verían reducidos sus bonos. Suplicó a los empleados que se mantuvieran motivados en un momento en que Google enfrenta una dura competencia en áreas como la inteligencia artificial, al tiempo que trató de explicar por qué los empleados que pierden sus trabajos están excluidos de los estatutos sin previo aviso.

“Entiendo que esté preocupado por lo que viene después para su negocio”, dijo Pichai. “También es triste perder algunos colegas realmente buenos en toda la empresa. Para aquellos de ustedes fuera de los EE. UU., la demora en poder tomar y comunicar decisiones sobre roles en su área es sin duda motivo de preocupación”.

CNBC escuchó el audio de la reunión, que siguió al anuncio de la compañía el viernes de que eliminaría 12,000 puestos de trabajo, o aproximadamente el 6% de su fuerza laboral de tiempo completo. Mientras el personal se preparaba para posibles despidos, querían respuestas sobre los criterios que se utilizaron para decidir quién se queda y quién se va. Algunos de los empleados despedidos han trabajado largos períodos y han sido ascendidos recientemente.

Pichai abrió una reunión del consejo de la ciudad el lunes reconociendo el tiroteo masivo del Año Nuevo Lunar en el sur de California el sábado por la noche que mató a 11 personas e hirió al menos a otras nueve.

“Muchos de nosotros todavía estamos lidiando con la violencia en Los Ángeles durante el fin de semana y la trágica pérdida de vidas”, dijo Pichai. “Sé que aún faltan más detalles, pero ciertamente golpeó profundamente a nuestra comunidad asiático-estadounidense, especialmente durante este momento del Año Nuevo Lunar y todos nosotros”. Lo pensamos”.

Después de pasar la conversación a los despidos, Pichai dio una explicación de cómo él y el equipo ejecutivo tomaron sus decisiones.

Pichai dijo que consultó con los cofundadores y accionistas mayoritarios Sergey Brin y Larry Page, así como con la junta directiva.

Pichai dijo que 2021 marcó “uno de los años más fuertes en la historia de la compañía”, con un crecimiento de los ingresos del 41%. Google ha ampliado su plantilla para mantenerse al día con esta expansión, y Pichai dijo que la empresa supone un crecimiento continuo.

“En este contexto, tomamos un conjunto de decisiones que podrían haber sido correctas si las tendencias hubieran continuado”, dijo. “Hay que recordar que si esta tendencia continúa y no somos contratados para mantenernos al día, nos quedaremos atrás en muchas áreas como empresa”.

750 líderes senior participaron en el proceso, dijeron los ejecutivos, y agregaron que tomó algunas semanas decidir quién sería despedido.

Fiona Ciccone, directora de personal de Google, dijo en la reunión. “Queríamos tener certeza antes”.

En cuanto a los criterios para los recortes, Cicconi dijo que los ejecutivos consideraron áreas donde era necesario trabajar, pero la empresa tenía demasiada gente y lugares donde el trabajo no era crítico. Cicconi dijo que la compañía considera “el conjunto de habilidades, el tiempo en un rol donde la experiencia o las relaciones son relevantes e importantes, y los indicadores de productividad, como las cuotas de ventas y el historial de desempeño”.

Pichai indicó que habría recortes en la compensación ejecutiva, pero proporcionó detalles limitados. Dijo que todos los vicepresidentes “verán una reducción muy significativa en sus bonos anuales” este año.

“Cuanto mayor te haces, más se vincula tu salario con el desempeño. Puedes reducir tus premios en acciones si no te va bien”, dijo.

Antes de los recortes de empleo, Google tomó la decisión de pagar el 80 % de las bonificaciones este mes y se esperaba el resto en marzo o abril. En años anteriores, el bono completo se pagaba en enero.

Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, ofreció alguna perspectiva sobre las áreas que sufrieron recortes. La unidad de nube de Google ha sido una de las áreas de más rápido crecimiento para la expansión de la plantilla a medida que la empresa intenta ponerse al día. Amazonas Y microsoft.

“La contratación de ingenieros se está volviendo más dirigida a áreas en las que necesitamos completar la cartera de productos”, dijo Kurian. “Estamos agregando ingenieros de ventas y clientes en países e industrias muy específicos”.

A partir de julio, dijo Kurian, el objetivo de la unidad de la nube era centrarse en la contratación “en respuesta a la IA generativa en toda nuestra cartera”.

Al igual que con todas las demás reuniones de manos, los ejecutivos de Google respondieron preguntas del foro interno de la empresa llamado Dory. Los empleados pueden hacer preguntas allí y llegar a la cima cuando sus compañeros de trabajo les den un voto a favor.

Para la reunión del lunes, algunas de las preguntas mejor calificadas se relacionaron con el proceso y la comunicación sobre los despidos. Un comentario decía que los empleados están “jugando al ping-y-espera-escuchar para ver quién perdió su trabajo. ¿Puede hablar sobre la estrategia de llamadas?”

Rick Osterloh, vicepresidente sénior de Dispositivos y Servicios, dijo que la compañía “optó por no participar intencionalmente por respeto a la privacidad de las personas”.

Osterloh dijo: “Sabemos que esto puede ser frustrante para las personas que todavía están aquí. Pero perder su trabajo sin otra opción es muy difícil y es muy personal y no muchas personas quieren que sus nombres estén en una lista distribuida a todos”.

Otro comentarista de Dory escribió: “Cortamos el acceso a 12 000 empleados sin la posibilidad de transferir conocimientos o incluso permitirles despedirse. Eso es lo que hacemos por las personas que son despedidas”.

Luego vino la pregunta: “¿Cuál es el mensaje para el resto de nosotros?”

Royal Hansen, vicepresidente de seguridad de Google, se unió para describir “un extraordinario conjunto de riesgos que, francamente, no estamos muy versados ​​en administrar”. Dijo que hay “compensaciones”.

“Cuando piensas en nuestros usuarios y lo importantes que son para la vida de las personas, todos los productos y servicios, los datos confidenciales en los que confiaban, aunque puede haber sido muy bajo, tuvimos que planificar la posibilidad de que algo saliera mal. dijo Hansen. La mejor opción hubiera sido cerrar el acceso corporativo de la manera que usted describió”, dijo, refiriéndose al cierre repentino.

En respuesta a una pregunta sobre cómo dirigirse a los empleados que han estado en la empresa durante más de 15 años, Brian Glaser, vicepresidente y director de talento y aprendizaje, dijo: “Todos sabemos que nadie es inmune a un cambio de trabajo”. .”

Pichai recordó a los empleados que la empresa tiene un trabajo importante por delante, particularmente en términos de rápidos avances en inteligencia artificial. El mes pasado, los empleados de Google preguntaron a los ejecutivos en una reunión de múltiples manos si el chatbot ChatGPT impulsado por IA era una “oportunidad perdida” para Google. ”

Pichai dijo el lunes que “será un año importante dado el rápido desarrollo de la inteligencia artificial”, que tendrá un impacto en toda la empresa.

“Hay un cambio de paradigma en la IA y creo que con el enfoque de nuestro talento y el trabajo que haremos aquí, será un gran atractivo y espero que continúe”, agregó Pichai. “Tenemos que seguir ganándolo…”

Cierre el ayuntamiento regresando la discusión al tema en cuestión.

Está claro, dijo Pichai, “cuánto se preocupan por sus colegas y la empresa”. Agregó: “Sé que tomará mucho tiempo procesar este momento y lo que escuché hoy también”.

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