La cabina de pasajeros se ve en un Delta Boeing 737-900ER durante el aterrizaje en Salt Lake City, Utah.
mike blake | Reuters
Aerolíneas delta Ofrecerá a los viajeros Wi-Fi gratis a partir del 1 de febrero, después de años de estudiar la posibilidad.
Alrededor del 80% de la flota nacional de Delta ofrecerá el servicio el próximo mes, pero estará más disponible cada semana, dijo el director ejecutivo Ed Bastian durante una presentación en el Consumer Electronics Show en Las Vegas el jueves.
Delta dijo en un comunicado más tarde el jueves que su servicio Wi-Fi gratuito, patrocinado por T-MobileContará con más de 700 aviones a finales de 2023 y aviones internacionales y regionales a finales del próximo año.
“Es gratis”, dijo Bastien. “No hay letra pequeña”. “Invertimos más de mil millones de dólares para crear esto”.
El plan de Delta para hacer que el acceso a Internet sea gratuito aumentará la presión sobre los competidores, ya que las aerolíneas compiten por los clientes en el repunte de los viajes después de la caída de la pandemia hace casi tres años. Los ejecutivos de Delta han dicho repetidamente que la aerolínea apunta a clientes que pagan más y que los ingresos de las cabinas premium, como la clase ejecutiva, han superado el crecimiento de los ingresos en los autobuses estándar.
Bastien agregó que los viajeros accederán al servicio gratuito de Internet iniciando sesión con la información de su cuenta de viajero frecuente de Delta SkyMiles. Aunque los pasajeros necesitarán una cuenta de SkyMiles, la membresía es gratuita.
Delta dijo en marzo pasado que estaba equipando más de sus aviones con Wi-Fi rápido viasat Y haz que esté disponible por una tarifa fija de $5. El operador ya ofrece mensajería gratuita.
La mayoría de las aerolíneas cobran por Wi-Fi: aerolíneas Unidas Ella cobra $8 a los miembros de viajero frecuente y $10 a otros clientes, y Aerolíneas suroeste Tarifa de $8. es gratis Azul azabacheque tiene algún patrocinio corporativo para el servicio, y Aerolíneas hawaianas Planea ofrecer un servicio de Internet gratuito con Starlink de SpaceX este año.
aerolíneas americanasEl Wi-Fi comienza en $10 y varía según la ruta, aunque en abril pasado el operador y su proveedor, Viasat, comenzaron a probar Wi-Fi gratis para algunos clientes.
Los ejecutivos de las aerolíneas son reacios a ofrecer Wi-Fi gratis hasta que sea más confiable.
Delta también anunció el jueves que presentará nuevos sistemas de entretenimiento a bordo a partir de este verano. Delta dijo en un comunicado que las preferencias de los pasajeros “viajarán contigo de vuelo en vuelo, e incluso mencionarán dónde lo dejaste en una película”.
La compañía trabaja con Paramount+ para mantener entretenidos a los pasajeros, también American Expressel socio de Delta en su lucrativa línea de tarjetas de crédito de marca compartida, y la plataforma de reservas de la compañía de tarjetas, Resy, ya que la aerolínea apuesta por la personalización y las asociaciones fuera del vuelo, desde comida hasta transporte terrestre.
La aerolínea tiene alianzas de lealtad con starbucks Y el Levantarentre otros.