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En esta serie semanal, CNBC echa un vistazo a las empresas que hicieron la lista inaugural de Disruptor 50, 10 años después.
Spotify, una vez una startup sueca con la misión de abordar los problemas de piratería de música, ahora es el servicio de suscripción de transmisión de audio más popular del mundo.
Lanzada por primera vez en 2008, la plataforma comenzó como una forma de permitir a los oyentes transmitir sus canciones favoritas y al mismo tiempo compensar a los artistas por su trabajo, un gran problema causado por los servicios de intercambio de archivos en ese momento, como Napster y LimeWire, que afectó gravemente a la música. ventas porque los servicios no tenían los derechos legales de la música.
Este Dia, spotificar Tiene más de 80 millones de pistas de audio disponibles para que los usuarios las transmitan. En su último informe de ganancias, la empresa promovió 456 millones de usuarios activos con 195 millones de suscriptores pagos en 183 mercados. La plataforma revolucionó el campo de la transmisión de audio: fue incluida en la lista CNBC Disruptor 50 en 2013 y también apareció en la lista en 2014, 2015, 2016 y 2017, y sentó las bases para los próximos servicios de transmisión de audio.
El éxito de Spotify llamó rápidamente la atención de los principales competidores tecnológicos, quienes desde entonces lanzaron sus propias plataformas de transmisión de música, como Apple Music, YouTube Music y Amazon Music. Pero incluso con la competencia y el desempeño desigual en el mercado de valores, Spotify se ha mantenido en la cima de las listas, como el servicio de transmisión de audio número 1 y ha seguido el ritmo de los precios de suscripción.
Su plan mensual de $9.99 se ha mantenido sin cambios desde su lanzamiento en EE. UU. en 2011, y sigue siendo tan bajo como el de cualquier competidor. Apple aumentó recientemente su precio mensual en $1 a $10,99. (Los miembros de Amazon Prime reciben música ilimitada por $ 1 menos que su precio que no es Prime, con un precio de $ 8.99). Los ajustes de precios continúan entre los jugadores en el espacio de transmisión de música. El plan familiar de YouTube Music cuesta $ 14.99 por mes; Amazon elevó esta semana su plan familiar de $14.99 a $15.99, el equivalente a Spotify.
El cofundador y director ejecutivo de Spotify, Daniel Eck, insinuó un aumento de precios en los EE. UU. el próximo año en una conferencia telefónica después del último informe trimestral de Spotify, diciendo que aumentar los precios de suscripción “es una de las cosas que nos gustaría hacer y es algo que Lo haré.” [consider] Con nuestra etiqueta.
“Ya hemos realizado más de 46 aumentos de precios en los mercados de todo el mundo”, dijo Eck a CNBC en octubre. “Y muchos de estos mercados han tenido mucha más inflación y más problemas económicos que los que está experimentando EE. UU. actualmente y, a pesar de todo eso, nuestros subnúmeros han sido mejores de lo esperado. Creemos que tenemos poder de fijación de precios”.
El concurso está progresando en suscriptores, y Variety informó esta semana que YouTube Music ha crecido de 50 millones de suscriptores a 80 millones en un año. Apple informó un aumento temprano en el número de suscriptores de pago para música en 2019, a 60 millones, pero desde entonces se ha centrado en los números de su negocio de servicios integrales, que incluye Apple TV+, Apple Music, servicios en la nube y más, creciendo a 860.1 millones de suscripciones pagas.
En 2015, Spotify comenzó a evolucionar más allá de la música para convertirse en el próximo gran nombre en audio, lanzando su plataforma de podcasts en los Estados Unidos. La plataforma ahora tiene más de 4,7 millones de podcasts y ha implementado elementos de video adicionales para mantener a los usuarios más comprometidos.
“Estamos constantemente tratando de avanzar con mejores ofertas de productos, mejor programación y mejor organización”, dijo Eck a CNBC en 2015. trabajar en él.”
La compañía anunció recientemente en septiembre que había adquirido más de 300.000 audiolibros en su plataforma disponibles para la compra y busca competir directamente con servicios de audiolibros como Audible de Amazon.
“Vemos la oportunidad de continuar imaginando y explorando nuevos segmentos en nuestra plataforma, dentro del audio, pero también más allá”, dijo Eck en el día del inversionista de la compañía en junio. “Y para cada sector, desarrollaremos un conjunto único de programas, servicios, productos y modelos comerciales que se personalizarán para ese ecosistema específico”.
Spotify se hizo pública en abril de 2018 en una cotización directa extraordinaria, y fue una de las compañías tecnológicas más grandes en hacerlo en ese momento. La lista era única porque la empresa ya tenía un nombre conocido y no necesitaba reunir capital. El lanzamiento de la OPI se considera un éxito, ya que se negoció por encima de su precio de referencia el día de la apertura y en un rango bastante estrecho.
“Nos propusimos reinventar la industria de la música y brindar una mejor manera para que los artistas y los consumidores se beneficien de la transformación digital de la industria de la música”, dijo la compañía en su presentación inicial de febrero de 2018. que la música es universal y que la transmisión es un modelo de acceso más sólido y fluido que beneficia tanto a los artistas como a los amantes de la música”.
Los músicos no siempre compartieron esta opinión, ya que muchos se opusieron al pago de regalías en los primeros años del auge de Spotify. Taylor Swift eliminó su catálogo de Spotify en 2014 y llegó a escribir un artículo de opinión en el Wall Street Journal sobre la devaluación de la música debido a la tecnología. Tom York de Radiohead siempre ha sido un crítico de la transmisión en vivo y una vez se refirió a Spotify como “el último pedo desesperado de un cadáver moribundo”.
A medida que la industria de la música se ha convertido principalmente en una industria de transmisión, estas quejas han disminuido, pero no las críticas a Spotify. Sus acciones cayeron $ 2 mil millones en enero cuando la plataforma enfrentó el escrutinio de uno de sus podcasts más populares, “The Joe Rogan Experiment”, que difundía información errónea sobre COVID-19. Artistas como Joni Mitchell y Neil Young, crítico desde hace mucho tiempo de las plataformas de transmisión, han retirado su música de Spotify en protesta. La compañía retiró varios episodios del podcast de Rogan con material ofensivo, pero Eck se negó a abandonar al personaje.
La rentabilidad sigue siendo un gran problema empresarial. Spotify reportó pérdidas mayores a las esperadas en el tercer trimestre y las acciones tocaron nuevos mínimos.
A lo largo de todo, Spotify ha mantenido la posición número uno con una ventaja saludable sobre la competencia. ¿Qué hace que los usuarios de Spotify sean adictos a la plataforma? La empresa acredita sus propios algoritmos de personalización que hacen que el servicio sea único para cada consumidor.
Las listas de reproducción Daily Mix y Discover Weekly están seleccionadas para cada usuario específico con la música que aman, así como nuevas pistas que la plataforma cree que podrían disfrutar en función de su historial de escucha. Al final de cada año, la compañía también lanza un Spotify Wrapped para cada usuario, creando listas de reproducción para resaltar los mejores artistas, canciones, álbumes y géneros del año y alentándolos a compartir sus hallazgos en las redes sociales.
En la próxima década, Eck dijo que la compañía generará $100 mil millones en ingresos anuales, ingresos anuales actuales con una tasa operativa de alrededor de $12 mil millones. Quiere lograr un margen bruto del 40 %; su último margen bruto trimestral fue del 24,7 %.
En última instancia, Ek tiene como objetivo atraer a mil millones de usuarios en una “plataforma más dinámica y abierta”.
“Una plataforma que entretendrá, inspirará y educará a más de mil millones de usuarios en todo el mundo”, dijo Ike en el Día del Inversor de la empresa. “Como la plataforma de creadores del mundo, proporcionaremos la infraestructura y los recursos que permitirán a 50 millones de artistas y creadores crecer, administrar, monetizar y promover sus negocios de manera efectiva”.
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