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¿Compartir tu contraseña de Netflix es un ciberdelito?
Pronto, en su mayor parte, será cosa del pasado si el servicio de transmisión más grande del mundo se sale con la suya. Después de poner a prueba un plan para acabar con el uso compartido de contraseñas en América Latina, netflix Lanzará la versión estadounidense de su tecnología de seguimiento de identificación opcional en marzo, pero no ha hablado sobre los detalles de cómo funcionará. Es decir, hasta principios de esta semana, cuando un cambio en la página de preguntas frecuentes de Netflix indicó que cualquier usuario que mirara desde una cuenta que no fuera una “ubicación principal” podría recibir un código temporal para verificar el uso durante un máximo de siete días, lo que indica el la cobertura de viaje del usuario de la cuenta es legítima. Pero la página de preguntas frecuentes se actualizó nuevamente para eliminar esos detalles y la compañía le dijo a The Streamable, que es el primero en especificar que el cambio de preguntas frecuentes fue incorrecto y aún solo se aplica a los países de América Latina donde Netflix ha experimentado con este enfoque.
Cualquiera que sea la realidad del mercado estadounidense, lo que está en juego es el futuro de los más de 100 millones de hogares que, según la compañía, comparten contraseñas, más del 40% de los 231 millones de membresías pagas de la compañía. Además, ¿cómo están todas las empresas de medios que están migrando la última generación de suscripciones de cable lineal a Internet lidiando con un entorno financiero en el que existe una necesidad más urgente de generar retornos sobre costos de transmisión más altos? Atrás quedaron los días en que la cuenta de Twitter de Netflix y el exjefe de HBO, Richard Plepler, decían que el objetivo principal de una empresa de medios era “enganchar” a la gente a la transmisión. En 2014, permitir que las personas compartieran contraseñas era “una gran estrategia de marketing para la próxima generación de espectadores”, dijo una vez Playblr a BuzzFeed. Después de una década, es hora de que la próxima generación empuje.
Y sí, parece que la represión puede incluir familias que comparten contraseñas con niños que no asisten a la universidad.
Los términos de uso de Netflix restringen el intercambio de contraseñas a personas que viven juntas en el mismo lugar, lo que sugiere que es posible que no se permita a los estudiantes universitarios. Aquí hay un buen punto: los estudiantes universitarios a menudo no cambian su dirección permanente hasta después de graduarse. Incluso un par de analistas que siguen a Netflix admitieron que sus hijos en edad universitaria están lidiando con una cuenta familiar de Netflix en este momento.
“Tengo una hija que está en la universidad en Florida y usa un televisor para verla, y eso me costaría $5 adicionales al mes”, dijo Rich Greenfield, que rastrea Netflix para LightShed Partners. “Si solo estuviera viendo en su computadora portátil o teléfono, sospecho que no habría ningún costo adicional. Sospecho que la mayoría de los padres pagarían el costo adicional. Mientras que los amigos y la familia extendida tendrían que tener sus propias cuentas”.
“Casi todos los que conozco comparten la contraseña, es con su familia”, dijo Michael Pachter, analista de Wedbush. “Mis hijos están en la universidad y es legítimo. Los apoyo. Son parte de mi familia. Hoy”. [my daughter] Por sí sola, puede obtener su contraseña”.
La portavoz de Netflix, Kumiko Hidaka, se negó a decir cómo Netflix planea dirigirse específicamente a los estudiantes universitarios. Los términos de uso de la empresa requieren que las personas que viven en el mismo lugar compartan una contraseña.
Durante las pruebas en Chile, Costa Rica y Perú, Netflix usa información como direcciones IP, identificaciones de dispositivos y actividad de cuentas de dispositivos registrados en una cuenta de Netflix para determinar la participación continua fuera del hogar. Los términos de uso de la compañía ya requieren que los clientes acepten que Netflix rastree esta información para brindar el servicio.
En los EE. UU., donde los suscriptores pueden usar sus suscripciones mientras viajan, el servicio ya usa métodos similares para preguntar si los suscriptores que se registran en hoteles o Airbnb son quienes dicen ser. En tales casos, la compañía le enviará al titular principal de la cuenta un código que debe ingresarse para seguir adelante, como quedó claro en la página de preguntas frecuentes eliminada desde entonces, con el período máximo de solicitud para el código temporal establecido en siete días.
Una solución rápida para esto, para muchos programas para compartir contraseñas, es una cadena de texto rápida del suscriptor al amigo o niño que usa la cuenta. El niño les dice a mamá y papá que están a punto de iniciar sesión, Netflix envía el código al titular de la cuenta principal y los padres se lo envían al niño que inicia sesión. Pachter dijo en una entrevista antes de que se actualizara y eliminara la página de preguntas frecuentes que Netflix podría limitar esto al imponer un límite de tiempo breve sobre la rapidez con la que una persona que intenta acceder al servicio puede responder a los esfuerzos de autenticación. Pero las preguntas frecuentes sugirieron que el límite de tiempo más grande puede estar relacionado con la cantidad máxima de días que esto puede funcionar.
Más que Pachter, Greenfield dijo que espera que Netflix tome medidas enérgicas contra los usuarios de contraseñas compartidas en edad universitaria. Netflix puede usar el mercado universitario como el principal objetivo de su plan Usuario Extra, que agrega $2.99 por mes a la facturación y ahora se ofrece en Costa Rica, Perú y Chile a clientes que desean agregar hasta dos amigos o familiares que no vivas con ellos a su cuenta.
El resultado puede ser similar al método Spotify Funciona, ya que hay planes complementarios económicos disponibles, o un próximo plan puede ser similar a los planes de telefonía celular que permiten a amigos y familiares combinar líneas por tarifas más bajas.
“No creo que pagaría $15 cada uno”, dijo Butcher, pero podría encajar en un precio más bajo en el paquete familiar. “Les diría que lo arreglen con su compañero de cuarto. Pero no voy a pagar $ 16.99 [for the family]. ¿Qué voy a hacer? ¿Ahorrar los $4? “
Butcher dijo que la compañía debería dejar en paz a los estudiantes universitarios y enfocarse en lograr que se inscriban de forma independiente después de graduarse.
Pachter tampoco es fanático del plan, ya que se reveló brevemente, y dijo que deja de lado los detalles sobre cuántas familias usan Netflix. El método filtrado incluía un período de gracia de 31 días para cualquier dispositivo que no haya iniciado sesión en la red doméstica del sitio principal. Pero en su casa, por ejemplo, los televisores que se usan poco en varias habitaciones pueden verse afectados cuando los invitados o los niños que regresan de la universidad intentan iniciar sesión.
“Cuando Netflix bloquea el acceso a estos dispositivos en la misma ubicación, me va a molestar”, dijo Butcher. “Además, este plan podría ser contraproducente para los clientes que pagan y que no usan el servicio durante algunos meses. Podrían ser prohibidos y decidir que es más fácil dejarlo”.
En América Latina, los usuarios de países donde se está probando el uso compartido de contraseñas, que no califican para ser agregados como miembros adicionales en una cuenta existente, pueden obtener su propia cuenta por $8.99 por mes. En los EE. UU., la opción más económica es el plan Básico con anuncios, presentado en noviembre, a $ 6.99 por mes. El plan con publicidad aún no está disponible en Perú, Costa Rica o Chile.
Esta semana, Netflix anunció varias mejoras en su plan premium relacionadas con la calidad del audio y los permisos de descarga en más dispositivos.
El codirector ejecutivo Greg Peters dijo en una conferencia telefónica el 19 de enero que es probable que el plan de Netflix incluya opciones económicas para atraer a los consumidores que necesitan “un pequeño empujón” para configurar sus propias cuentas.
“Parte de esto es lo que llamamos compromiso informal, que es, ya sabes, la gente puede pagar, pero, ya sabes, no es necesario”, dijo Peters. “Entonces, están tomando prestada la cuenta de alguien”.
