El regulador estaba interesado en el papel dual de Amazon como mercado y competidor de los comerciantes que venden en su plataforma.
Nathan Sterk | imágenes falsas
Amazonas El martes, acordó realizar algunos cambios significativos en su negocio en Europa como parte de un acuerdo de investigaciones antimonopolio que podría haber resultado en una fuerte multa para el gigante del comercio electrónico.
La Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la Unión Europea, anunció el martes que Amazon había asumido una serie de compromisos para abordar las acusaciones de que la empresa estaba utilizando los datos de vendedores independientes en su beneficio.
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El regulador ha expresado su preocupación por el doble papel de Amazon como mercado y competidor de los comerciantes que venden en su plataforma. Amazon, por su parte, dice que es un facilitador para las pequeñas empresas de la región.
En noviembre de 2020, la comisión emitió a Amazon una declaración de objeciones a su uso “sistemático” de datos comerciales no públicos de vendedores independientes en beneficio de su negocio minorista.
También abrió una segunda investigación sobre las acusaciones de que los criterios establecidos por Amazon para seleccionar a los comerciantes que aparecen en la herramienta Buy Box y permitir que los vendedores ofrezcan productos a los usuarios de su programa de membresía Prime dieron un trato preferencial a las empresas minoristas de Amazon o a los vendedores que utilizan sus servicios de entrega.
El martes, la comisión dijo que Amazon había asegurado que cambiaría algunas de estas prácticas. Uno de los compromisos fue dejar de usar datos no públicos sobre vendedores independientes para negocios minoristas o para vender productos de marca y productos de marca privada.
La compañía también acordó ofrecer una segunda caja de entrada cuando hay una segunda oferta que difiere de la primera en precio o entrega, y permitir que los vendedores de Prime elijan cualquier transportista para sus servicios de logística o entrega.
Los cambios solo se aplican al Espacio Económico Europeo. En Italia, Amazon acordó soluciones legales separadas con el regulador de competencia del país con respecto al fondo Buy and Prime. Amazon tendrá hasta junio de 2023 para implementar los cambios, que permanecerán vigentes durante cinco a siete años.
“La decisión de hoy establece las reglas que Amazon deberá seguir en el futuro en lugar de que Amazon tenga esas reglas definidas para todos los jugadores en su plataforma”, dijo la jefa de competencia de la UE, Margrethe Vestager, en un discurso el martes.
“Con estas nuevas reglas, los minoristas europeos, los transportistas y los clientes competidores independientes tendrán más oportunidades y opciones”.
Si la empresa es declarada culpable, podría enfrentar una multa de hasta el 10% de sus ingresos anuales globales. Para Amazon, una empresa que generó 469.810 millones de dólares en ingresos en 2021, eso habría significado una multa récord de 47.000 millones de dólares.
Sin embargo, la UE aún puede multar a Amazon con el 10 % de su facturación anual si incumple las obligaciones, o con una multa periódica del 5 % por día de facturación diaria por cada día de incumplimiento.
En un comunicado, Amazon dijo que estaba “encantado de haber abordado las preocupaciones de la Comisión Europea y resuelto estos problemas”.
“Si bien seguimos en desacuerdo con muchas de las conclusiones iniciales de la Comisión Europea, nos hemos comprometido de manera constructiva para asegurarnos de seguir sirviendo a los clientes en toda Europa y apoyando a las 225 000 pymes europeas que venden a través de nuestras tiendas”, dijo un portavoz de Amazon a CNBC por correo postal. .
El desarrollo representa una victoria sutil para la Unión Europea, que busca efectuar cambios sísmicos en los modelos comerciales de los gigantes tecnológicos de EE. UU. con su Ley de Mercados Digitales. La legislación, que entró en vigor el mes pasado, tiene como objetivo evitar que las llamadas empresas de “custodia” abusen de su posición en el mercado para perjudicar a los competidores más pequeños.
Ya está provocando grandes cambios para algunas de estas empresas. manzanapor ejemplo, se dice que está trabajando en cambios que permitirían a los usuarios “descargar” aplicaciones de la web, sin pasar por la App Store, para que su negocio cumpla con DMA.